Politique de Protection des Données Personnelles
Dernière mise à jour : 21 décembre 2024
La présente politique de protection des données personnelles décrit la manière dont Veridian Edge collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs qui accèdent à ses services via le site fumblecroft. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le respect de votre vie privée et conformément aux principes applicables en matière de protection des données.
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
Veridian Edge
74 Av. Cernuschi, 06100 Nice, France
Adresse électronique : support@fumblecroft.com
Téléphone : +33 2 47 38 03 84
2. Données Collectées
2.1 Données fournies directement
Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement, notamment lors de votre inscription, de votre participation à un webinaire, ou de votre prise de contact :
— Nom et prénom
— Adresse électronique
— Numéro de téléphone (si renseigné)
— Informations de profil professionnel
— Messages et communications envoyés via nos formulaires
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques sont collectées automatiquement :
— Adresse IP
— Type et version du navigateur
— Système d'exploitation
— Pages visitées et durée de consultation
— Source de provenance (référent)
— Données de session et identifiants de connexion
2.3 Données relatives aux paiements
Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Veridian Edge ne conserve pas les numéros de carte bancaire ni les informations financières sensibles.
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Accès aux webinaires et contenus pédagogiques | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements et facturation | Exécution du contrat |
| Envoi de communications liées au service | Exécution du contrat |
| Envoi de communications commerciales et promotionnelles | Consentement |
| Amélioration de la plateforme et analyse d'usage | Intérêt légitime |
| Assistance technique et support client | Exécution du contrat |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
| Prévention de la fraude et sécurité | Intérêt légitime |
4. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans les limites imposées par les obligations légales applicables.
— Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
— Données après clôture du compte : jusqu'à 3 ans à compter de la dernière interaction, à des fins de gestion des litiges et obligations légales
— Données de navigation et cookies : jusqu'à 13 mois
— Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
— Communications de support : 2 ans à compter de la résolution de la demande
À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
5. Destinataires des Données
5.1 Partage interne
Vos données sont accessibles aux seuls membres de notre équipe qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
5.2 Sous-traitants et prestataires
Nous faisons appel à des prestataires tiers pour assurer le fonctionnement de nos services : hébergement, diffusion de webinaires, traitement des paiements, envoi d'e-mails, analyse d'audience. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
5.3 Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être établis en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment par le recours à des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes.
5.4 Autorités compétentes
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données à des autorités publiques ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.
6. Vos Droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : vous pouvez obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.
Droit de définir des directives post-mortem : vous pouvez définir des instructions relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@fumblecroft.com. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou multiple, auquel cas nous vous en informerons.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
7. Cookies et Technologies de Suivi
7.1 Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et à la sécurité de votre session. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de performance et d'analyse : nous permettent de mesurer l'audience et d'améliorer nos services. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.
Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, région, paramètres d'affichage). Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.
Cookies de ciblage et publicitaires : utilisés pour vous proposer des communications adaptées à vos centres d'intérêt. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.
7.2 Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de paramétrer vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de confidentialité accessibles en bas de page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données en transit et au repos, le contrôle des accès, la journalisation des opérations sensibles et des évaluations régulières de nos pratiques de sécurité.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes dans les délais réglementaires et à vous en informer si la violation présente un risque élevé.
9. Mineurs
Nos services sont destinés à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement préalable de leur représentant légal. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a transmis des données sans autorisation parentale, veuillez nous contacter afin que nous puissions procéder à leur suppression.
10. Liens vers des Sites Tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. La présente politique ne s'applique pas à ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives, car nous n'exerçons aucun contrôle sur leurs pratiques en matière de traitement des données.
11. Modifications de la Présente Politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour tenir compte de l'évolution de nos services, des technologies utilisées ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec indication de la date de dernière mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par voie électronique ou par un avis visible sur notre site.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : support@fumblecroft.com
Par courrier : Veridian Edge, 74 Av. Cernuschi, 06100 Nice, France
Par téléphone : +33 2 47 38 03 84
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les meilleurs délais.